月刊トークス　2005年12月号(第159号)

『見える化』
『狙え！ローテク市場』
『「強い」会社は、どこが違うか』
『顧客と語らえ！クイジング入門』

☆あなたの会社は見えていますか？
『見える化』
遠藤　功（早稲田大学大学院教授／ローランド・ベルガー会長）著
東洋経済新報社刊　1,600円（税別）
【キーワード】
◆人間は目の前のものしか見えていない
◆企業内にはクレームや失敗、事故など見せたくないものがたくさんある
◆「見える化」は「見せる化」でなければならない
◆「見せよう」とするのは人であって、機械やITではない。
◆大きくシンプルなトヨタの「アンドン」
◆「よい見える化」は気づき、思考、対話と行動を育む

☆小さな会社が商品開発に成功する本
『狙え！ローテク市場』
中平真一（技術コンサルタント・エムシー技研代表）著
中経出版刊　1,500円（税別）
【キーワード】
◆ローテク市場でナンバーワン企業を目指す
◆高付加価値を目指す
◆わかりやすく説明する
◆再現テストを行う
◆優秀な設計技術者をサービス技術者として投入する
◆標準化に手をつける

☆言葉ではなく、行動がものを言う
『「強い」会社は、どこが違うか』
ローレンス・ホートン（経営コンサルタント）著
アスペクト刊　1,800円（税別）
【キーワード】
◆戦略よりも計画の遂行が大切
◆方向性を明確にする
◆適切な人材を集める
◆経験よりも仕事への姿勢を重視する
◆合意を得る
◆主体性を発揮させる

☆販売力・PR力・ブランド力を高めるクイズ・マーケティング術
『顧客と語らえ！クイジング入門』
弘中　勝（クイズプロデューサー）著
現代書林刊　1,400円（税別）
【キーワード】
◆クイズの出題と商品をアピールするタイミングをずらす
◆ホームページのQ&Aを充実すればマスコミも注目する
◆Q&Aには自社や自社商品だけでなく、業界や常識等のQ&Aも載せる
◆100問もQ&Aを載せると立派な専門家
◆広告のような企業側からの一方的な主張にはお客様はうんざりしている
◆お客様と語り合うためにもっとインターネットを活用する

価格 \3,000(税込)